ChatGPT Wallet permet aux agents d'OpenAI de payer sans jamais voir votre carte

Dans la démonstration d'OpenAI, un utilisateur demande à un agent nommé Rufus de trouver un cadeau de fin d'année pour une amie qui aime cuisiner et faire de la poterie. Désormais, l'agent peut aussi le payer. ChatGPT Wallet, annoncé le 13 novembre, permet aux agents dots d'OpenAI de finaliser des achats sans jamais toucher au vrai numéro de carte de l'acheteur, et commence à être déployé auprès des abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis. Pour les 1,2 milliard de personnes qui utilisent ChatGPT chaque semaine, c'est un premier aperçu d'achats qui se terminent par une empreinte digitale plutôt que par un formulaire de paiement.

Une carte, une empreinte, aucun numéro partagé

Le parcours est court. L'utilisateur ajoute une carte une seule fois. Quand le dot a trouvé ce qu'il veut, ChatGPT affiche les articles, le total et la carte qui sera débitée, et l'utilisateur valide avec un contrôle de sécurité comme Face ID ou une empreinte digitale. Chaque validation laisse une trace de ce que l'agent a été autorisé à acheter, exactement.

Les réseaux de cartes prennent ensuite le relais. American Express, Mastercard et Visa, qui ont conçu le portefeuille avec OpenAI, émettent un jeton de paiement : un numéro de carte, un code de sécurité et une date d'expiration de substitution. La boutique est payée par son circuit habituel, et ni elle ni l'agent ne voient la vraie carte. C'est la même idée qui permet de payer avec son téléphone au terminal d'un magasin, transposée à un acheteur qui se trouve être un logiciel.

Les acheteurs conservent les avantages de leur carte et les protections en cas de litige dont ils disposaient déjà, par exemple quand un article arrive cassé. OpenAI affirme qu'il s'agit du premier portefeuille qui permet aux agents de payer sans accès aux données de la carte tout en exigeant un contrôle de sécurité pour chaque achat.

Payer est la moitié facile du problème. La plus difficile consiste à convaincre les boutiques d'ouvrir la porte.

Un guide pour laisser entrer les agents en boutique

Beaucoup de sites traitent tout visiteur automatisé comme un robot à bloquer, et certains le font délibérément. United Airlines a annoncé cette semaine qu'elle empêcherait les agents de réserver des billets via ses systèmes, et Amazon interdit aux agents d'acheter sur sa plateforme, selon CNBC.

La réponse d'OpenAI est un Commerce Partner Playbook destiné aux commerçants, publié en même temps que le portefeuille. Il explique comment mettre en ligne un catalogue de produits avec des prix à jour, comment configurer un CDN ou un pare-feu pour reconnaître les agents de ChatGPT grâce à des requêtes signées avec Web Bot Auth, et comment ajouter des outils WebMCP ou un plugin pour que les agents vérifient les stocks ou gèrent un panier directement.

Le secteur des paiements participe au chantier. OpenAI indique travailler avec les spécialistes de la fraude Forter, Riskified, Sardine et Signifyd, ainsi qu'avec les prestataires de paiement Adyen, Checkout.com et Stripe, pour que leurs systèmes reconnaissent un achat légitime effectué par un agent au lieu de le refuser. Les boutiques gardent la relation client, les prix, la livraison et les retours.

Chaya Nayak, responsable produit pour la monétisation et les paiements chez OpenAI, a déclaré à CNBC que l'objectif est de « vraiment se concentrer sur les commerçants et nos partenaires des réseaux ». Cette priorité explique le démarrage prudent et indique où va le portefeuille ensuite.

De la validation de chaque achat à un budget fixé d'avance

Les dots sont arrivés lors de la conférence des développeurs d'OpenAI fin septembre, comme des agents personnels qui agissent pour le compte de l'utilisateur. Le portefeuille leur donne la seule capacité qui leur manquait : aller jusqu'au bout.

Aujourd'hui, chaque achat demande un contrôle humain. OpenAI a déjà dit où il veut aller.

“Avec le temps, nous prévoyons que les utilisateurs pourront déléguer entièrement leurs achats à leur agent”— OpenAI

Concrètement, cela veut dire des règles que l'utilisateur écrit une fois : un plafond de dépenses, des catégories, une période, avec des contrôles biométriques et des traces d'autorisation comme garde-fous. Un foyer pourrait laisser un dot recommander les courses dans un budget hebdomadaire, ou réserver à nouveau un vol annulé sous un prix fixé, sans s'arrêter pour valider chaque étape.

Le déploiement commence petit à dessein, avec les abonnés Pro de 18 ans et plus et des cartes émises aux États-Unis éligibles, pour qu'OpenAI, les banques et les boutiques apprennent d'achats réels avant d'ouvrir plus largement. L'agent qui trouve le cadeau parfait peut désormais le payer, et le numéro de carte ne quitte jamais le portefeuille.