The Specialty NewsUna cuenta parodia finge el regreso del cargador del iPhone y tiende una trampa al nuevo CEO de Apple
John Ternus heredó una máquina de $4.6 billones construida sobre 15 años de eficiencia de márgenes, pero millones de consumidores solo quieren que les devuelvan sus cargadores.
Millones de personas pasaron el día de ayer celebrando una revocación masiva de la política más odiada de Apple, desatada enteramente por una cita falsa. El 1 de septiembre, el día en que John Ternus asumió oficialmente el cargo de CEO, una cuenta parodia de cultura pop afirmó que traería de vuelta los cargadores incluidos y los auriculares con cable con cada iPhone. El bulo se propagó al instante. Funcionó porque instrumentalizó una queja real de los consumidores justo en el momento de la mayor transferencia de poder de la empresa en más de una década.
La presión de los 15 años
Durante 15 años, Tim Cook dirigió Apple con una precisión implacable e inigualable. Transformó la empresa en un imperio de hardware que funciona como un peaje perfectamente calibrado, cobrando entrada por la propia energía necesaria para utilizar sus productos. Esa era alcanzó su punto álgico en octubre de 2020, cuando Apple retiró los adaptadores de corriente y los EarPods de las cajas de los iPhone para, supuestamente, reducir los residuos electrónicos.
Los consumidores reconocieron la política tal como era. Reducir el tamaño de la caja le ahorró a Apple miles de millones en logística de envío, al tiempo que obligaba a los usuarios a comprar exactamente los mismos accesorios por separado. Los reguladores de Francia y Brasil estuvieron de acuerdo, multando agresivamente a la empresa por vender lo que consideraban hardware defectuoso y sin alimentación.
Ahora, las llaves de esta máquina pertenecen a Ternus. Revertir la política de 2020 sería una victoria fácil e instantánea para un líder que busca diferenciar su mandato y apaciguar a los reguladores internacionales. Pero ganarse la buena voluntad de los consumidores significa canibalizar voluntariamente uno de los negocios de accesorios más rentables de la tecnología de consumo.
La trampa detrás del cristal
Ternus pasó 25 años escalando en el organigrama de diseño de productos de Apple. Es el arquitecto de hardware detrás del iPad, los AirPods y los exitosos Macs con Apple Silicon. Sabe exactamente cómo construir un objeto físico que la gente quiera comprar.
“El primer acto de un hombre de hardware como CEO es el hardware. Es lógico. El problema más difícil se encuentra detrás del cristal y el aluminio.”— Startup Fortune
La obsesión de internet con un cargador de $20 oculta una vulnerabilidad mucho más costosa. Apple gasta actualmente $1.000 millones al año en licenciar los modelos Gemini de Google para Siri, luchando por cubrir un enorme déficit interno en inteligencia artificial. El nuevo director ejecutivo heredó una fábrica perfectamente optimizada, pero el software que se ejecuta dentro de sus productos ha quedado repentinamente expuesto.
Ternus subirá al escenario en Cupertino la próxima semana para presentar el iPhone 18. Puede entregar al público sus adaptadores de corriente o puede proteger los márgenes de los accesorios que Wall Street espera. De cualquier manera, el problema más difícil al que se enfrenta el nuevo líder de Apple no está dentro de la caja. Está detrás del cristal.
Lo que dice la gente
““We’re bringing back chargers and wired headphones with every iPhone purchase.” - John Ternus, new Apple CEO.”
“We’re bringing back chargers and wired headphones with every iPhone purchase.” - John Ternus, new Apple CEO.”
Apple's Hardware Masks AI Deficit
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