The Specialty NewsUn compte parodique simule le retour du chargeur de l'iPhone et piège le nouveau PDG d'Apple
John Ternus a hérité d'une machine à $4.6T bâtie sur 15 ans d'optimisation des marges, mais des millions de consommateurs veulent simplement récupérer leur bloc d'alimentation.
Hier, des millions de personnes ont célébré un revirement spectaculaire de la politique la plus détestée d'Apple, une liesse entièrement déclenchée par une fausse citation. Le 1er septembre, jour où John Ternus a officiellement pris ses fonctions de PDG, un compte parodique de pop-culture a affirmé qu'il réintroduisait les chargeurs et les écouteurs filaires dans la boîte de chaque iPhone. Le canular s'est propagé instantanément. S'il a fonctionné, c'est parce qu'il a instrumentalisé un véritable grief des consommateurs au moment précis de la plus importante transition de pouvoir au sein de l'entreprise depuis plus d'une décennie.
L'étau de 15 ans
Pendant 15 ans, Tim Cook a dirigé Apple avec une précision impitoyable et inégalée. Il a transformé l'entreprise en un empire du hardware fonctionnant comme un péage parfaitement calibré, faisant payer l'accès à l'énergie même nécessaire à l'utilisation de ses produits. Cette ère a culminé en octobre 2020, quand Apple a retiré les adaptateurs secteur et les EarPods des boîtes d'iPhone, sous couvert de réduire les déchets électroniques.
Les consommateurs ont immédiatement compris la manœuvre. Réduire la taille de la boîte a permis à Apple d'économiser des milliards en logistique d'expédition tout en forçant les utilisateurs à acheter séparément ces mêmes accessoires. Les régulateurs en France et au Brésil ont abondé dans ce sens, infligeant de lourdes amendes à l'entreprise pour avoir vendu ce qu'ils considéraient comme du matériel défectueux, car non alimenté.
Désormais, les clés de cette machine appartiennent à Ternus. Revenir sur la politique de 2020 serait une victoire facile et immédiate pour un dirigeant désireux de marquer sa différence et d'apaiser les régulateurs internationaux. Mais s'acheter la sympathie des consommateurs impliquerait de cannibaliser délibérément l'une des activités d'accessoires les plus rentables de la tech grand public.
Le piège derrière la vitre
Ternus a passé 25 ans à gravir les échelons du design produit chez Apple. Il est l'architecte hardware derrière l'iPad, les AirPods et les Mac Apple Silicon au succès retentissant. Il sait exactement comment concevoir un objet physique que les gens ont envie d'acheter.
“Le premier acte d'un homme du hardware en tant que PDG concerne le hardware. C'est logique. Le problème le plus difficile se trouve derrière le verre et l'aluminium.”— Startup Fortune
L'obsession d'Internet pour un bloc de charge à $20 masque une vulnérabilité bien plus coûteuse. Apple dépense actuellement $1 milliard par an pour obtenir la licence des modèles Gemini de Google pour Siri, s'efforçant de combler un retard interne massif dans l'intelligence artificielle. Le nouveau directeur général a hérité d'une usine parfaitement optimisée, mais le logiciel qui tourne à l'intérieur de ses produits est soudainement exposé.
Ternus montera sur scène à Cupertino la semaine prochaine pour dévoiler l'iPhone 18. Il peut rendre au public ses adaptateurs secteur, ou il peut protéger les marges sur les accessoires attendues par Wall Street. Quoi qu'il en soit, le problème le plus difficile auquel est confronté le nouveau dirigeant d'Apple ne se trouve pas dans la boîte. Il se trouve derrière la vitre.
Ce que les gens en disent
““We’re bringing back chargers and wired headphones with every iPhone purchase.” - John Ternus, new Apple CEO.”
“We’re bringing back chargers and wired headphones with every iPhone purchase.” - John Ternus, new Apple CEO.”
Apple's Hardware Masks AI Deficit
The Brief
Restez curieux
IA et technologie : ce qui change et pourquoi cela compte.
Votre sélection quotidienne, en anglais ou en espagnol.
Gratuit pour toujours. Désabonnement à tout moment.
Plus d'articles
Conversation
Lancer la conversation